Toimitusehdot – Design Talo
Tervetuloa Design Talo -verkkokauppaan! Haluamme varmistaa, että tilauksesi saapuu nopeasti, turvallisesti ja vaivattomasti. Tässä toimitusehdoissa kerromme tärkeimmät asiat tilauksesi käsittelystä, toimituksesta ja mahdollisista muutoksista.
Tilauksen käsittely
Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta, lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat siitä vahvistussähköpostin seurantatietoineen.
Toimitusvaihtoehdot ja toimitusaika
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, jotta voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan tavan. Tavallinen toimitus kestää yleensä 3–7 arkipäivää tilauksen lähettämisestä. Pikakuljetus ja kansainväliset toimitukset voivat olla saatavilla kassalla. Toimitusaika-arviot ovat ohjeellisia, eikä Design Talo vastaa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetuspalvelusta tai muista tekijöistä.
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan tilauksen painon, koon ja toimitusosoitteen mukaan. Verkkokaupassamme ilmoitetut kampanjat, kuten ilmainen toimitus, näkyvät selkeästi kassalla.
Seuranta
Kun tilaus on lähetetty, voit seurata sen etenemistä verkkokaupassa omasta tilistäsi tai seurantalinkin kautta, joka toimitetaan vahvistusviestissä.
Kansainväliset toimitukset
Kansainväliset asiakkaat ovat itse vastuussa mahdollisista tulli-, vero- ja maahantuontimaksuista. Nämä maksut määräytyvät vastaanottavan maan viranomaisten mukaan eivätkä sisälly toimituskuluihin.
Vahingoittuneet tai kadonneet paketit
Mikäli tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai ei saavu arvioidussa ajassa, ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun lomakkeen kautta. Autamme ratkaisemaan tilanteen nopeasti ja asianmukaisesti.
Tilauksen muutokset ja peruutukset
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilaus on lähetetty, muutoksia ei voi enää tehdä, mutta voit tehdä palautuksen tuotteen vastaanoton jälkeen.
Tärkeitä huomioita
- Kaikki toimitukset pakataan huolellisesti tuotteen turvallisuuden varmistamiseksi.
- Design Talo ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetuspalvelusta tai vastaanottajan puutteellisista tiedoista.
- Säilytä seurantatiedot, kunnes toimitus on vastaanotettu.
Kiitos, että valitsit Design Talo -verkkokaupan. Pyrimme aina tekemään tilauksestasi sujuvan ja turvallisen kokemuksen.